每月一问调研结果: 平衡线上与线下服务

发布时间：2026-01-29 来源方式： IASP官网

在技术飞速发展的当下，创新生态系统必须持续适配各利益相关方不断变化的需求。在这一期每月一问中，我们向国际科技园及创新区域协会（IASP）会员提问：是否在科技园区内提供线上服务。

调查结果基本符合预期。绝大多数受访者表示，线上服务已成为其核心价值的重要组成部分。事实上，88.9%的会员同时为入驻企业与非入驻企业提供线上服务。这一数据表明，数字化工具正在帮助创新生态系统扩大服务范围、打破地域限制，以更灵活、更包容的方式提供创新支持。

与此同时，11.1%的受访者暂未提供线上服务，仍以线下互动为核心。这一选择凸显了物理空间、面对面协作以及创新生态中自发交流的持续价值。对许多园区而言，这些要素仍是建立信任、凝聚社群、推动高效合作的关键。

整体来看，调查结果反映了IASP会员的普遍现状：线上与线下服务在支持入驻企业发展中均发挥着关键作用。数字化服务兼顾了规模性、普惠性与抗风险能力，而物理空间与面对面互动则是促进联结、激发创新的重要载体。

随着创新生态系统的持续演进，找到二者的最佳平衡点将成为关键。将线上服务与优质线下体验相结合，既能满足各方多样化需求，也能让会员在日益融合的模式中保持灵活适配。